Política de reembolso

Elite Barber Club — Política de Reembolso

1. Prazo para Devolução O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar troca ou devolução, conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC).

2. Condições para Troca/Devolução O produto deve estar: sem sinais de uso, na embalagem original e lacrada, acompanhado da nota fiscal e de todos os acessórios incluídos.

3. Como Solicitar Entre em contato pelo WhatsApp (83) 9 9652-8259 ou e-mail Deyvimbarber@gmail.com informando: número do pedido, motivo da devolução e fotos do produto. Nossa equipe responderá em até 2 dias úteis com as instruções de envio.

4. Frete de Devolução Em caso de defeito ou erro nosso, o frete de devolução é por nossa conta. Em caso de arrependimento, o frete de retorno é de responsabilidade do cliente.

5. Reembolso Após recebermos e analisarmos o produto, o reembolso será processado em até 5 dias úteis pelo mesmo meio de pagamento utilizado. Cartões de crédito podem levar até 2 faturas para o estorno aparecer.

6. Produtos com Defeito Produtos com defeito de fabricação têm garantia de 90 dias conforme o CDC. Entre em contato imediatamente ao identificar o problema.